【桃園｜新北】裝修工程爭議排解：以裝修瑕疵為由拒付尾款，是好方法嗎？
拒付尾款真的能保障權益嗎？
許多屋主花了大筆預算裝修新家，結果卻滿屋瑕疵，心裡難免委屈。
這時候，「扣住尾款」似乎成了唯一的制衡手段，希望藉此平衡失望與損失。
但這真的是聰明的做法嗎？
事實上，這樣做往往只會讓事情走向訴訟。
一旦進入法院，首先要面對的，就是鑑定單位釐清「所謂的瑕疵」是否真的成立。
什麼才算是「裝修瑕疵」？
舉個簡單例子：
如果你花 120 元買了一個雞腿便當，吃到一半發現裡面有一隻小蟑螂，這當然是瑕疵。
但如果你買的是 80 元的雞腿便當，雞腿吃起來乾柴不太好吃，這就難說了——因為這屬於主觀感受，不一定能構成瑕疵。
同樣的道理，用在裝修上也是如此。
要被法律認定為「瑕疵」，必須符合明確要件。
三大條件：如何判定裝修瑕疵成立？
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可明確歸咎於室內設計公司，且瑕疵影響居住安全或便利性。
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**契約文件（設計圖、合約等）**中明確記載品質、數量或材料規格。
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業者曾於文宣、廣告、通訊紀錄中提供品質保證（如 LINE、Email）。
裝修瑕疵不是屋主說了算，必須由法院委託鑑定單位審查後才能成立。
瑕疵 ≠ 可以拒付尾款
根據《民法》第490～494條，瑕疵與尾款支付是兩件事。
許多屋主誤以為：「我不滿意＝有瑕疵＝可以不付尾款。」
但法律上並非如此。
法院判決指出：
「工程是否完工，與是否存在瑕疵或是否完成驗收，為三個不同概念。工作完成與否，與有無瑕疵，係屬二事。」
即便存在瑕疵，屋主也只能針對瑕疵部分要求修補或減少報酬，
且僅限在設計公司拒絕修補或無法修補的情況下才能主張。
屋主入住＝完成驗收，仍須支付尾款
法院實務見解明確指出：
「若定作人已占用並使用工作物，即視為已完成驗收程序，應支付報酬。若一方面享受使用利益，另一方面卻以瑕疵為由拒付報酬，實屬不公。」
換句話說，只要屋主已入住使用，就視同完成驗收。
若之後發現問題，應透過「瑕疵擔保」程序處理，也就是售後保固階段。
裝修前：屋主最有主導權的時候
別覺得屋主在法律上總是弱勢，其實在開工前你握有絕對主導權。
只要多花一點時間做功課，就能大幅降低爭議風險。
選擇設計公司建議：
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不要只看價格或風格
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確認契約條款完整、細節清楚
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要求書面保固與施工紀錄
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保留所有通訊紀錄（Line、Email、對話紀錄）
裝修是一場信任與專業的結合，水很深，等水退了才知道誰沒穿褲子。
已陷入僵局，該怎麼辦？
若裝修已完成但陷入爭議，
請先冷靜，嘗試與設計師誠懇溝通，
是否能以修補、折價或其他方式和解。
走上訴訟往往兩敗俱傷。
新家才剛裝修完就陷入官司，不僅耗時耗力，也會影響家庭關係。
三思，再三思。找到能和平解決的方式，永遠是最划算的選擇。
#買房不易 #裝修更不易
#事前確認清楚 #銀貨兩訖最安心
參考資料：
最高法院 73 年度台上字第 2814 號、81 年度台上字第 2736 號、85 年度台上字第 2280 號判決。
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